Manager commercial junior des forces de vente
Emploi Autres services aux entreprises
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Nous recherchons un(e) **Chargé(e) ADV & Relation Clients** dont la mission principale sera de garantir la qualité des ventes et d'assurer un accompagnement optimal de nos clients, depuis la validation de leur commande jusqu'à sa mise en service et son suivi. À la suite de chaque vente réalisée par nos équipes commerciales, vous prenez contact avec le client afin de **valider avec lui les éléments de sa commande**, vous assurer qu'il a parfaitement compris les produits et services souscrits, les tarifs, les options et les différentes étapes de mise en œuvre. Vous répondez à ses questions et identifiez, le cas échéant, toute incompréhension ou anomalie nécessitant une intervention avant la mise en production. Une fois la commande validée, vous en assurez un **suivi proactif**. Vous suivez son avancement, informez régulièrement le client des différentes étapes et intervenez auprès des interlocuteurs concernés lorsqu'un blocage ou une difficulté est identifié. L'objectif est d'anticiper les problématiques plutôt que d'attendre que le client nous sollicite. Vous êtes également le **point d'entrée privilégié pour toutes les demandes clients après la vente**. Vous centralisez[...]
